感謝您選擇 MyCal 預約系統。本退費政策旨在保障用戶權益，同時維護系統服務品質。請在購買前詳細閱讀以下說明。

一、免費試用期間

• MyCal 提供全功能 1 個月免費試用期，無須事先綁定信用卡。
• 試用期結束前不會收取任何費用，用戶可自由評估是否升級為付費會員。
• 試用期不適用退費，亦無需退費申請。

二、訂閱會員費用

• 月費方案（NT$ 200/月）：購買後 72 小時內可申請全額退費，逾期不予退費。
• 信用卡支付：使用 TapPay 信用卡支付，支援自動定期扣款，可隨時取消定期付款。
• 取消訂閱：訂閱會員可隨時取消訂閱，取消後將在當前付費期間結束後降級為免費會員，已付費用不予退還。
• 定期付款：系統會自動從主要信用卡扣款，如扣款失敗會嘗試備用卡片，連續失敗 3 次將自動停用。
• 卡片管理：用戶可管理最多 2 張信用卡（1 張主要 + 1 張備用），可隨時更新或刪除卡片。

三、預約服務收費

• 免費預約：價格為 0 元，無需退費。
• 匯款付款：預約後 24 小時內可申請取消並退費，需提供匯款後五碼供核對。
• 現場收費：預約後 24 小時內可申請取消，但需現場確認未付款狀態。
• 已確認付款：一旦付款確認完成，恕不退費。

四、活動報名收費

• 免費活動：價格為 0 元，可隨時取消報名。
• 付費活動：活動開始前 48 小時內可申請取消並退費。
• 已確認付款：活動開始前 48 小時後或已確認付款，恕不退費。
• 活動取消：若主辦方取消活動，將全額退費。

五、商品銷售

• 取貨付款：商品出貨前可申請取消訂單並退費。
• 銀行轉帳：付款後 24 小時內且商品未出貨前可申請退費。
• 已出貨商品：商品出貨後恕不退費，除非商品有瑕疵。
• 商品瑕疵：收到商品後 7 天內發現瑕疵可申請退換貨。

六、以下情況恕不退費

• 未於退費期限內提出申請者。
• 因個人操作失誤導致使用困難，已提供客服與教學協助。
• 已使用功能進行實際商業行為（如：收費預約、活動報名）並產生資料。
• 非經由 MyCal 官方網站購買（如：第三方授權代理銷售）。
• 因違反使用條款、濫用平台或惡意操作而被停權者。

七、退費申請流程

• 請於有效退費期限內，來信至：[email protected]
• 信件需註明：帳號 email、購買方案名稱、付款日期、退費理由
• 團隊將於 5 個工作日內處理並回覆結果，成功退費將原路退回。

八、金流與時間說明

• 銀行轉帳：請提供帳戶資訊，10–14 日內匯款完成
• 現場收費：如已現場付款，需現場確認退款
• 免費服務：無需退費處理

九、其他備註

• MyCal 保留修改本退費政策的權利，如有更新將於網站公告。
• 若您對服務有任何疑問或希望延長試用，歡迎聯絡我們提供協助。